MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: FERİT POLAT KUYUMCULUK TİC. A.Ş

Adresi: Aydınlı mah. Başkomutan cad. No:51/C
Tuzla / İstanbul

Telefon: 0549 900 12 10

E-posta: info@kuyumcubaba.com

İnternet Sitesi: https://www.kuyumcubaba.com

MADDE 2 – ALICI BİLGİLERİ

www.kuyumcubaba.com adresinde üye olarak veya üye olmadan alışveriş yapan kişi alıcıdır.

Alıcının üyelik sırasında veya sipariş sırasında beyan ettiği ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 3 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

3.1) Alıcı, www.kuyumcubaba.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı; bu Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, satıcı tarafından alıcıya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

3.3) Kargo firmasının, ürünü alıcıya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün alıcıya teslim edilememesinden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.

3.4) Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

3.5) Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan alıcıyı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

3.6) Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli alıcıya iade eder.

3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

3.8) Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini satıcıya ödememesi halinde, alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri alıcıya aittir.

3.9) Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcının siparişi teslim almadan önce iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin alıcı tarafından teslim almadan önce iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, alıcı, olası gecikmeler için satıcının herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından alıcı hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, www.kuyumcubaba.com üzerinden sipariş ettiği ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satıcıya ilişkin kimlik bilgileri hakkında bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

4.2. Sipariş konusu ürün, en geç 30 (otuz) günlük yasal süre içinde alıcının yerleşim yerine bağlı olarak ön bilgilendirme sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilir.

4.3. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya ürünün teslim edilememesi hallerinde satıcı sorumlu tutulamaz.

4.4. Satıcı, ürünleri eksiksiz, ayıpsız, siparişte belirtilen özelliklere uygun biçimde, varsa garanti belgesi ve sertifikaları ile teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. Satıcı, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürünü, alıcının onayı ile tedarik edebilir.

4.6. Sözleşme konusu ürünün temininin imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI durumu 3 (üç) gün içinde alıcıya bildirir ve en geç 10 (on) gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

4.7. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

4.8. Ürün tesliminden sonra alıcıya ait ödeme aracının, alıcının kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanılması sonucu ürün bedelinin satıcıya ödenmemesi halinde, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Nakliye giderleri alıcıya aittir.

4.9. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, ulaşım engeli, teknik arıza, yangın, sel vb.) nedeniyle teslimat yapılamazsa SATICI durumu derhal bildirir; ALICI siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

4.10. Ürün bedelinin ALICI hesabına iade edilmesi durumunda, sürecin bankalar arası prosedürlerden kaynaklanan gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.

4.11. İşbu Sözleşme ’den doğacak her türlü uyuşmazlıkta satıcı kayıtları, elektronik loglar, e-posta yazışmaları ve bilgisayar kayıtları HMK m.193 anlamında kesin delil niteliğindedir.

MADDE 5 – ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

5.1. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya satıcının sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir.

5.2. Havale/EFT ile ödemelerde, siparişin geçerli sayılması için ödeme işleminin siparişten itibaren 1 (bir) saat içinde tamamlanması gerekir; aksi halde sipariş otomatik olarak iptal edilir.

5.3. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır.

Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

5.4. Özel üretim ve kişiye özel siparişlerde teslim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

5.5. Kargo teslimi sırasında ürün ambalajı mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı veya açılmış paketler tutanakla kargo görevlisine iade edilmelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin hasarından satıcı sorumlu değildir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

6.1. Cayma hakkı süresi: alıcı, 6502 sayılı Kanun uyarınca kural olarak 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak aşağıda belirtilen ürün ve hizmetler bu hakkın istisnası kapsamındadır.

6.2. İstisnalar:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan kıymetli maden ürünleri (örneğin altın, gümüş vb.) için cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca;

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişisel ihtiyaçlara göre üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
• Ambalajı açılmış, hijyenik niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
• Dijital içerikler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışmış ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar için cayma hakkı bulunmamaktadır.

6.3. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda alıcı, siparişi onaylayarak bu durumu önceden bildiğini kabul eder.

MADDE 7 – ALICININ TEMERRÜDÜ

Alıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde temerrüde düşeceği ve satıcının bu nedenle uğradığı zararları talep edebileceği kabul edilmiştir.

Ancak satıcının kendi ağır kusuru veya mücbir sebep halleri temerrüt hükümlerini ortadan kaldırır.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

8.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, alıcının yerleşim yerindeki veya mal/hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

8.2. Belirtilen sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri, bulunmadığı yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) yetkilidir.

8.3. İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.kuyumcubaba.com üzerinden sipariş vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.