Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızda soru işareti kalmasın!
Sıkça Sorulan Sorular
Değerli ziyaretçimiz, alışveriş sürecinizi kolaylaştırmak ve aklınızdaki soruları hızla yanıtlamak için en çok merak edilen konuları burada bir araya getirdik. Mücevherlerimizin işçiliğinden sertifikasyon süreçlerine, güvenli ödeme yöntemlerimizden sigortalı kargo detaylarına kadar tüm bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Tasarımlarımızın size ulaşma süreci ve iade koşullarımız hakkında merak ettiğiniz her detay, şeffaflık ilkemiz gereği titizlikle açıklanmıştır. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız, uzman ekibimiz size destek olmaktan mutluluk duyacaktır. Koleksiyonlarımızı keşfederken kendinizi güvende hissetmeniz bizim için her şeyden daha önemli. Işıltılı yolculuğunuzda size rehberlik etmek için buradayız.
Genel
Tüm ürünlerimiz işçilik hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Ürünlerinizle birlikte gönderilen sertifikalar, mücevherinizin orijinalliğini ve kalitesini tescil eder.
Sitemizde yer alan “Ölçü Rehberi” sayfasındaki yöntemleri kullanarak veya size en yakın yerel bir kuyumcuda ölçü aldırarak doğru numarayı belirleyebilirsiniz. Standart ölçü dışındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Kargo
Stokta olan ürünler 24 saat içinde, özel üretim veya ölçü gerektiren tasarımlar ise 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişiniz yola çıktığında size gönderilecek olan takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık kontrol sağlayabilirsiniz.
Gönderim ve İade
Lansman dönemimize özel tüm alışverişlerinizde sigortalı kargo tamamen ücretsizdir.
Tüm gönderilerimiz ulaşana kadar sigorta kapsamındadır. Paketinizde bir hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
















